Dasar Privasi fhozkutop6b — Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Anda

1 Pengenalan

fhozkutop6b ("kami", "platform", atau "Syarikat") sangat mengambil berat tentang privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, memproses, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web fhozkutop6b.org, aplikasi mudah alih fhozkutop6b, interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, serta mana-mana saluran komunikasi rasmi yang lain. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan fhozkutop6b, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Kami sentiasa berusaha untuk mengurangkan pengumpulan data kepada apa yang benar-benar diperlukan sahaja, dan tidak lebih dari itu. Setiap keputusan mengenai pemprosesan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pengguna kami.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

fhozkutop6b mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi tujuan yang berbeza. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun).
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Maklumat dokumen pengenalan (nombor IC atau passport) untuk proses KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan transaksi kewangan.

B. Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi peringkat negara atau bandar.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar yang digunakan.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan tindakan yang dilakukan.
• Kuki dan pengecam peranti untuk tujuan pengesahan sesi dan peribadikan pengalaman.
• Log aktiviti permainan termasuk jenis permainan, amaun pertaruhan, dan hasil.

C. Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga

• Data pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang diiktiraf.
• Maklumat daripada pembekal pembayaran bagi mengesahkan kesahihan transaksi.
• Data semakan keselamatan daripada platform pencegahan penipuan yang kami gunakan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. fhozkutop6b tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform fhozkutop6b.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan KYC (Kenali Pelanggan Anda), AML (Pencegahan Pengubahan Wang Haram), dan keperluan pematuhan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan, atau penggunaan berbilang akaun.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal yang efektif.
• Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan tabiat permainan anda (dengan kebenaran anda).
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan dasar.
• Analitik & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki prestasi dan pengalaman pengguna platform.

fhozkutop6b tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjualnya kepada pengiklan tanpa kebenaran nyata anda.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

fhozkutop6b tidak berkongsi maklumat peribadi anda melainkan dalam situasi terhad berikut, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dikongsi dengan pembekal DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay, dan Boost dalam persekitaran yang selamat dan disulitkan.
• Pembekal KYC & Pengesahan Identiti: Data pengenalan dikongsi dengan rakan kongsi KYC yang diiktiraf untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak Berkuasa: fhozkutop6b akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau undang-undang yang sah.
• Rakan Kongsi Keselamatan: Data teknikal terhad (seperti alamat IP) boleh dikongsi dengan platform pencegahan penipuan yang kami gunakan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan syarikat, pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data dipindahkan.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

fhozkutop6b menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memperkaya pengalaman peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform fhozkutop6b anda.

6 Keselamatan Data

fhozkutop6b melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan keselamatan untuk menjaga data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak sah:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Penyulitan data peringkat pangkalan data untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang berwenang sahaja yang dapat mengakses data pengguna.
• Pengauditan keselamatan dalaman dan luaran secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sistem pemantauan dan pengesanan ancaman 24/7 yang aktif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Infrastruktur pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) bertingkat dan sistem pencegahan pencerobohan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Kami menggalakkan pengguna untuk turut serta melindungi akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

7 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh fhozkutop6b:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat 24/7 di platform.

8 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi platform dalam talian, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. fhozkutop6b memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi pemindahan data rentas sempadan termasuk:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan oleh pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
• Memastikan penerima data di negara lain mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding.
• Penyulitan hujung-ke-hujung (end-to-end) untuk semua pemindahan data sensitif.

9 Penyimpanan & Pemadaman Data

fhozkutop6b menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara kekal atau dianonimasikan sepenuhnya daripada semua sistem fhozkutop6b.

10 Privasi Kanak-Kanak

Platform fhozkutop6b adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di platform fhozkutop6b digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

fhozkutop6b berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perkembangan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bilakah versi terkini diterbitkan.

Untuk perubahan yang material dan signifikan, fhozkutop6b akan:

• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama dan halaman log masuk platform.
• Dalam sesetengah kes, meminta pengesahan semula persetujuan anda melalui platform.

Penggunaan berterusan platform fhozkutop6b selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan pelanggan kami.

12 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) fhozkutop6b melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat Platform: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform.
• Sokongan Pelanggan Am: [email protected]

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, tempoh respons adalah sehingga 21 hari bekerja seperti yang diperuntukkan oleh PDPA Malaysia.

Untuk maklumat lanjut berkaitan hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia, anda boleh melawati laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.